沒能力又愛拍馬屁的員工 vs 聰明又愛直言的員工

對待上司的員工，大致可以分成兩種。看起來明明就沒什麼能力，卻升遷最快、薪水拿最多的員工；還有一種是聰明、做事也很俐落，但偏偏就是得不到應有待遇的員工。

你是哪一種？這雖然是自己無法選擇的「性格」問題，但很可惜，這個性格會全面影響你的職場生活。上司對你的態度、薪水、升遷，全都會受影響。

以前我總是一貫地這麼想。不管是作為上班族個人，還是作為人事主管，我都覺得：比起沒能力只會拍馬屁的人，哪怕說話直接一點、甚至有點刺耳，做事扎實、講話俐落的人還是更好。但經過幾年、走過幾個組織之後，我的想法變了。我原本以為公司是「組織」也是「系統」，但現實其實只是以某個人的「下屬」身份在工作而已。

我最清楚意識到這件事的時候，曾經有過這樣一句話。

「講的都對，可是很討人厭。」

這是我親耳聽到的。當時公司可能會因此產生金錢上的損失和法律責任，我在報告時也補充了意見，想把方向拉回來。因為那和上司原本推進的方向相反，所以不悅自然就冒出來了。對公司來說，敢說實話的員工或許是很好的人才，但對某個上司這個「個人」來說，卻常常是既棘手又不舒服的存在。你會讓對方覺得自己很無能，甚至還會讓他產生一種威脅感：這小子要是翅膀硬了，恐怕就不會聽我的了。當然，如果本部長或代表能仔細看見這種組織的盲點就好了，可他們自己也常常忙得喘不過氣，每天都得丟出一堆沉重的決策，根本沒有餘力再去看那些枝微末節。

相反地，愛拍馬屁的員工又是怎樣呢？他總是能讓上司心情很好，也很有成就感。尤其對那種自戀感很重的上司來說，這根本就是最完美的下屬。就算胡說八道，只要把對方捧成最厲害的，整天都能笑開懷。團隊氣氛也會一下子變得很好，老實說，有時候我也會羨慕那種其樂融融的氛圍。從組織的角度來看，這確實是該處理的問題，但做出判斷的人本身也是有情緒的個人。只是我也想先說清楚，這並不是在說愛拍馬屁的員工不好。那同樣是職場生存能力的一種，而且一如我一直以來所說，這不是個人對錯的問題，而是組織應該去定方向、去管理的問題。

那麼，我們到底該怎麼做？老實說，我自己也每天都在想，到現在還在想。各種方法都試過，也試過各種做法，但我並沒有完美答案。不過如果一定要提一個建議，那就是「半炸半粉」策略。

直言，只在這種時候說。像是公司命運攸關，或是跟我們團隊成果直接相關的事情，這種時候可以試一兩次。但要注意，絕對不能帶有「我才是對的！」那種語氣。可以這樣說：「如果照這樣推進，我有點擔心會不會連部長您也被波及。要不要試試這樣做？至少就算出了問題，也比較能避開責任。」重點是，順勢提一句自己也可能受到影響。因為一聽到會牽連到自己的事情，嚇一跳然後才開始認真看的上司，其實比想像中多很多。

至於拍馬屁，其他所有情況都可以用。就算卡在喉嚨裡說不出口，也硬著頭皮講上一句吧。不過不要想成「我現在在拍馬屁」，而是想成「讓和我一起待在這個空間裡的人心情好一點」、「你開心，我也開心」。把對方暫時從「難相處的上司」看成「同事」和「一個人」。反而比那種一眼就看穿、又有點尷尬的馬屁，更容易得到反應。像「果然照您說的做就解決了呢」這種話，不會太有壓力，卻又能滿足上司的自戀感，是最有效率的一句話。