부서끼리 왜 자꾸 업무 경계로 부딪히는지, 그 안에 회사가 어떤 책임을 방치하고 있는지 짚는다. 내 일과 남의 일이 모호한 조직에서 무엇을 지키며 말해야 하는지도 함께 정리한다.

퇴근 후 업무 메신저에는 언제 답해야 할까. 보내는 사람과 받는 사람의 기대가 어긋나는 이유를 짚고, 중소기업에서도 지킬 수 있는 연락 기준을 정리한다.

일을 잘하는 사람에게 일이 몰리는 이유는 의외로 단순하다. 상사는 당장 편한 사람을 찾고, 회사는 그 편의를 굳이 바로잡지 못하기 때문이다.

중소기업에 멀쩡한 회사가 없는 건 우연이 아니다. 시스템 대신 개인의 권력이 지배하는 조직이 겪는 필연적 부조리, 그 구조를 인사팀장의 시선으로 해부한다. 상처받지 않고 살아남는 법까지.

열심히 했는데 연봉은 제자리, 진급은 다른 사람 몫? 중소기업에서 무조건적인 예스맨이 손해보는 이유와 현명하게 살아남는 가짜 예스맨 전략을 인사팀장의 시각으로 풀어냈다.

상사에게 일 잘한다는 소리를 듣고 싶다면? 마감 2일 전 초안 보고가 답이다. 10년차 인사팀장이 알려주는 D-2 법칙으로 상사의 신뢰를 얻고 직장생활 평가를 바꿔보자.

같은 실수가 반복된다면 그건 당신 탓이 아니다. 중소기업에서 업무 실수가 반복되는 진짜 이유는 사람이 아니라 시스템에 있다. 10년차 인사팀장이 직접 밝히는 업무 프로세스의 맹점과 해결 전략.