부서끼리 왜 자꾸 업무 경계로 부딪히는지, 그 안에 회사가 어떤 책임을 방치하고 있는지 짚는다. 내 일과 남의 일이 모호한 조직에서 무엇을 지키며 말해야 하는지도 함께 정리한다.

퇴근 후 업무 메신저에는 언제 답해야 할까. 보내는 사람과 받는 사람의 기대가 어긋나는 이유를 짚고, 중소기업에서도 지킬 수 있는 연락 기준을 정리한다.

일을 잘하는 사람에게 일이 몰리는 이유는 의외로 단순하다. 상사는 당장 편한 사람을 찾고, 회사는 그 편의를 굳이 바로잡지 못하기 때문이다.

물어보면 묻지 말라, 혼자 하면 왜 안 물어봤냐. 신입사원이라면 누구나 겪는 이 혼란의 정체와 상사에게 사후보고·중간보고를 전략적으로 활용해 핀잔 없이 일하는 방법을 이야기해보자.

일 잘하고 바른 소리 했는데 오히려 찍혔다면? 중소기업에서 아부하는 직원이 승진하고 똑똑한 직원이 대우받지 못하는 현실의 이유, 그리고 양쪽을 모두 잡는 양념 반 후라이드 반 전략.

물어보면 묻지 말라 하고, 혼자 하면 왜 안 물어봤냐 한다. 상사의 두루뭉술한 업무 지시가 반복되는 이유와 정보 부족 상황에서 상사를 자연스럽게 움직이는 역질문 기술을 소개한다.

중소기업에 멀쩡한 회사가 없는 건 우연이 아니다. 시스템 대신 개인의 권력이 지배하는 조직이 겪는 필연적 부조리, 그 구조를 인사팀장의 시선으로 해부한다. 상처받지 않고 살아남는 법까지.